현대모비스는 스마트 모빌리티 시대를 선도하는 글로벌 자동차 부품 기업입니다. 현대모비스는 차별화된 모빌리티 솔루션을 제공하는 선도기업으로서의 브랜드 아이덴티티를 더욱 공고히 하고 브랜드가 제공하는 가치를 트렌디하게 소구하기 위한 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략이 필요했습니다.
보더엑스는 기업 PR 및 콘텐츠 마케팅 뿐만 아니라 잠재 고객, 일반 소비자, 아울러 세계 각국의 임직원 모두가 활발히 소통할 수 있는 SNS 채널 운영을 목표로 설정하였습니다. 이를 위해 현대모비스의 모든 글로벌 계정의 플랫폼 특성 및 오디언스 성향을 고려하여 채널별 역할을 재정립하였습니다. 그럼으로써 각 타겟 오디언스의 니즈와 채널별 역할에 최적화된 콘텐츠 제작을 통해 효과적으로 소통하며, 동시에 일관된 브랜드 아이덴티티를 전달하고자 하였습니다.
우리는 현대모비스의 브랜드 핵심 가치와 비전을 형상화하여 다양한 형태의 매력적인 SNS 콘텐츠를 구현했습니다. 또한 B2B 브랜드 특성 상 일반 소비자들에게는 생소할 수 있는 기술과 제품을 우리의 일상에 가져올 혁신적 변화에 초점을 맞춰 이해하기 쉬운 형태로 콘텐츠를 기획하고 제작하였습니다. 이같은 콘텐츠 전략 및 효율성을 극대화한 해외 광고 운영을 통해 광범위한 오디언스에게 도달함으로써 브랜드 인지도 상승 뿐만 아니라, 높은 인게이지먼트를 획득할 수 있었습니다.
CES, IAA와 같은 세계적인 모빌리티, 테크 관련 전시회는 B2B 기업으로서 잠재 고객과의 소통에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 우리는 글로벌 톱 브랜드는 물론 관련 업계 종사자, 전 세계 오디언스들이 주목하는 이러한 행사를 콘텐츠의 소재로서 적극 활용하였습니다. 사전 홍보, 참여 현황 및 행사 스케치, 기타 브랜디드 콘텐츠 등 다채로운 형태의 콘텐츠를 운영하였고, 소셜 채널과 연계할 수 있는 현장 참여 이벤트 운영을 통해 온오프라인 시너지를 극대화 하였습니다.
우리는 소셜 미디어를 통해 잠재 고객, 일반 소비자와의 소통과 더불어 전 세계 임직원들 간의 소속감 전달, 디지털 상에서의 활발한 소통 독려 및 결손력 강화의 과제를 가지고 프로젝트에 임했습니다. 이를 위해 우리는 브랜드 관련 최신 소식을 심층적이면서도 유쾌한 어조로 전달하는 정보성 예능(인포테인먼트), 직무 소개 및 업계 트렌드, 회사 생활 등을 진솔하고 심도있게 담아낸 임직원 인터뷰, 각 해외 지사를 매력적으로 소개하는 스토리텔링형 콘텐츠 등을 디지털 트렌드인 숏폼 영상과 퀄리티 높은 롱폼 바이럴 영상으로 기획 및 제작하였습니다.
또한 발행된 소셜 콘텐츠 및 회사 주요 소식을 종합하여 전달하고, 임직원들 간의 보다 긴밀한 소통의 창을 구축하고자 기업 뉴스레터를 기획 및 발간하였습니다. 임직원들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행 후 이를 통해 얻은 콘텐츠 선호도를 토대로 기술 트렌드, 해외 법인 소식 등을 추가 구성하였고, 매월 얻은 인게이지먼트 데이터를 반영하여 운영하였습니다. 그리고 이는 결과적으로 글로벌 임직원들의 적극적인 참여를 유도하고 연결성을 강화하는데 기여하였습니다.
